Le moteur de recherche de la base de connaissances propose des opérateurs pour la recherche complexe : 
+ - ~ < > * ” ” ()

=> Si vous indiquez plusieurs mots sans sigle, cela recherchera des lignes contenant au moins un de ces mots, par exemple :
       RMA livraison (contiendra RMA ou livraison) => 47 réponses

+   => Le mot doit être là, par exemple :
           +RMA +livraison => 6 réponses

 -  => le mot ne doit pas être là, par exemple :
          +RMA -livraison => 15 réponses

 * => la suite du mot est inconnue, par exemple : 
          local* (recherchera des lignes où figure : localiser ou local, ou localisation, ou…) => 59 réponses

 " " => la séquence contenue doit être recherchée littéralement, par exemple :
            "RMA livraison" => 1 réponse

 Utilisation avancée :

< > => définir l'ordre des mots en recherchant les lignes contenant le mot *mail* et *thunderbird*, ou *mail* et *outlook*, dans n'importe quel ordre, mais classer *mail                   thunderbird* plus haut que *mail outlook*, par exemple :
           +mail +(>thunderbird <outlook) => 3 réponses

() => groupe lors de l'utilisation de < et >.