Le BL du fournisseur est la référence.

Exemple : une des pièces de la position 1 est défectueuse
=> Afficher la commande fournisseur
=> Se placer sur la ligne où figure la pièce défectueuse
=> Icône "historique de la ligne active"

Fenêtre "suivi de documents"

=> Souris à droite sur la ligne concernée qui ouvre ceci :

=> Choisir "Créer RMA"

Fenêtre "Autorisation de retour matériel"


Les données "Qté ordre", "Qté mvtée" et "Solde" ainsi que les données du bulletin indiquent l'état de la ligne de la commande dont est issu la réception et par conséquent, la RMA
Ces données ne sont pas éditables
La "Qté autorisée" spécifie la quantité autorisée à être retournée. Elle peut être égale ou inférieure à la quantité reçue

La zone de texte "Instructions" est à usage interne, à l'intention du personnel du stock

Il est possible de spécifier une adresse de retour autre que celle du fournisseur de la commande :
=> Environnement / Adresse de livraison

Fenêtre "Adresse de livraison"

Vous avez maintenant 3 possibilités pour insérer une adresse :
1. Reprendre une adresse fournisseur existante, icône
2. Reprendre une adresse client existante, icône
3. Saisir manuellement l'adresse dans la zone de texte

=> Pour mouvementer cet article dans le stock => suivre